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极光研究陈述：用户对网约车安全决心回暖

12月10日，数据调研组织极光(rrb，:)发布《网约车出行安全用户决心研究陈述》，从网约车出行安全布景、司机与乘客对网约车安全性现状点评及期许等方面看，用户对网约车职业安全的决心有所回暖。

研究陈述显现，大部分乘客和司机都以为曩昔一年网约车出行安全好转，并对未来网约车出行安全的进一步提高抱有决心。比照各出行渠道的安全性用户点评，用户对滴滴出行的满足程度处于较高水平；一起，超七成用户认可曩昔一年滴滴安全性变好。由此可见，作为国内用户规划最大的网约车品牌，滴滴在网约车出行安全保证方面的尽力正被用户所感知。

陈述比照了各出行渠道安全性用户点评，用户对滴滴出行的满足程度处于职业领先水平。滴滴出行以4.10的得分位居整体网约车用户评分榜首；在运用过滴滴的高频网约车用户中(均匀每周运用一次以上的用户)，滴滴出行评分达4.18分，相同位居榜首。

一起，74.9%的用户以为曩昔一年滴滴出行渠道安全性变好，在这方面，首汽约车、曹操出行别离以73.3%、70.4%的用户份额排名二三。由此可见，作为国内用户规划最大的网约车品牌，曩昔一年滴滴出行等网约车渠道在出行安全保证方面的尽力已被用户所感知。

针对用户本身安全防备认识方面，陈述也进行具体的调研。其间，73.1%用户打车时会常常留意行车道路；72.1%用户会常常坐车辆后排。而深夜打车结伴而行、增加紧迫联络人和共享行车信息这三方面，常常会留意的用户仍低于五成。可见，网约车安全功用已被越来越多用户把握并运用，但用户防备认识仍有较大的提高空间。