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普惠，就是越过越好的每一天。作为工行上海分行的普惠金融旗舰网点之一，今年以来，工行宝山宝钢支行认真贯彻党的二十大精神，积极落实国家发展普惠金融的相关政策，迅速响应上级部门的工作部署，以服务实体经济为己任，以缓解中小微企业融资难、融资贵问题为切入点，深耕普惠金融业务。

贴近客户，主动营销，走出普惠金融第一步

宝钢支行始终坚守“为客户服务”的初心，不论风吹日晒、路途遥远及行程艰辛，只要客户需要，宝钢支行都会第一时间出现，耐心细致服务客户，通过加强与小微企业的合作，积极探索多样化金融方案。针对小微企业融资“短、急、频”的融资特点，宝钢支行坚持线上线下双轮驱动，推广经营快贷、网贷通、数字供应链融资等产品，通过聚焦线上产品，发挥网络融资业务的支撑作用。

X企业是位于江杨水产市场的一家以猪肉销售为主要业务的企业，年销售收入过亿，2022年因疫情影响，江杨水产市场一直被封控导致企业库存积压较多资金周转发生困难。宝钢支行在得知后第一时间上门了解其经营和负债情况，通过沟通排摸到企业法人目前名下有一笔他行的房产抵押经营贷款，但由于是等额本息的还款方式使得贷款资金利用率不高，且贷款利率也维持在较高水平，宝钢支行及时推荐相适配的贷款产品，从贷款金额、利率优惠、使用期限等多个方面进行全方位的介绍，最终客户决定将房产抵押转至我行办理，为企业流动资金周转提供信贷支持。

掌控实质，铸牢风险，走好普惠金融第二步

在普惠金融业务的拓展上，宝钢支行注重客户经营的实质，回归贷款本源，切实服务小微企业客群，但也坚守底线，确保能放得出去，收得回来。针对前期发放的纯信用类贷款，宝钢支行逐户拜访，落实一户一策，切实把控风险，将严格的风险管理贯穿于业务发展之中，依照完善的风险管理制度和业务操作流程，使员工在业务操作过程中做到有据可循、有规可依。

强化宣传，增强服务，走稳普惠金融第三步

宝钢支行紧紧围绕扶持小微的普惠金融主题，对普惠金融优势产品和便捷服务进行全面多样、密集广泛的宣传，使广大小微企业主能够了解金融政策和产品。同时发挥网点的营销阵地作用，充分挖掘网点的客户资源，通过协同营销维护客户关系，共同推动普惠业务以量扩面全面带动小微企业对公账户结算、代发工资等全方位金融服务。

未来，工行宝山宝钢支行将继续聚焦中小微企业融资难点、痛点问题，以党的二十大精神为指引，立足普惠金融服务职能，创新产品服务，拓宽服务渠道，不断提升普惠金融服务的深度与广度，全力促进中小微企业快速发展，为支持地区实体经济健康发展作出新的更大贡献。